À quoi ça sert
Cette FAQ explique pourquoi l'annulation d'une licence peut échouer et comment l'éviter.
La cause
Les codes analytiques doivent être uniques sur les licences. Si un même code analytique est présent sur deux saisons, la licence devient invalide.
La conséquence
Attention — Un produit (licence) invalide provoque divers blocages dans les souscriptions, dont l'impossibilité de l'annuler.
La solution
Vérifiez l'unicité des codes analytiques des licences entre les saisons et corrigez les doublons.
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