Annuler un mandat ou des paiements d'un dossier de prélèvement

À quoi ça sert

Cette procédure explique comment annuler un mandat ou les paiements d'un dossier de prélèvement, selon leur statut.

Prélèvement en 1 fois

• Paiement En attente : onglet Mandats, cliquez sur Annuler le mandat sur la ligne concernée.
• Paiement Payé : onglet Paiements, cliquez sur Annuler sur le 1er paiement lié au mandat.

Prélèvement en 3 fois

1. Annulez d'abord le 1er paiement (statut Payé) dans l'onglet Paiements.
2. Annulez ensuite le mandat pour supprimer les paiements restants en attente.

Résultat attendu

Le(s) paiement(s) et/ou le mandat sont annulés dans ANI.

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