En cas d'erreur lors de la création de la famille, il faut vérifier si une autre famille n'existe pas déjà.
Si l'adresse mail est déjà utilisée sur un autre compte alors le système bloque la création de la famille.
Pour vérifier, utilisez l'onglet Contacts -> Utilisateurs. Tapez l'adresse mail dans la zone "Rechercher". 
Si le mail est déjà utilisé, nous vous invitons à le retirer de la fiche contact concernée que vous ne souhaitez plus utiliser : cliquez sur "Editer" dans la colonne actions, et cliquez sur "désactiver l'accès".
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