Annuler un paiement

 À quoi ça sert

Annuler un paiement en état « Payé » le retire des règlements et recalcule le solde de la famille.

 Avant de commencer

 Les étapes

1. Sur la ligne du paiement en état Payé, cliquez sur Annuler.
   
2. Confirmez l'annulation.

 Résultat attendu

Le paiement est annulé et le solde de la famille est recalculé.

Règles à connaître

• Imputation validée : le paiement ne peut pas être annulé.
• Imputation non validée : les imputations sont supprimées à l'annulation.
• Bordereau en attente : le paiement est retiré du bordereau ; si le bordereau est validé, aucune action supplémentaire.
• Un paiement annulé n'est plus imputable.

Captures complémentaires

Pour un paiement en ligne (HelloAsso), Annuler dans ANI rembourse le payeur chez le prestataire de paiement, puis annule le paiement : un message le rappelle avant validation, et l'opération est irréversible. Ne refaites donc pas le remboursement dans votre back office HelloAsso. Si le paiement est contesté chez HelloAsso, le remboursement est refusé et le paiement reste Payé.

 Articles liés

• Imputer un paiement
• Effectuer un remboursement