À quoi ça sert
Cet article explique comment suivre les liens de paiement générés automatiquement lorsqu'une échéance d'un paiement en X fois échoue.
Comment ça marche
Si la 2ème ou 3ème échéance échoue, le système envoie un mail (à 6h) avec un lien de paiement reprenant l'échéance prévue. L'usager doit se ré-authentifier (3DS2).
Où les retrouver
Dans la liste des paiements, avec la mention régularisation du paiement.
Astuce — Si l'usager n'a toujours pas payé, invitez-le à se connecter à son espace famille pour régulariser.
Articles liés
Cet article a-t-il été utile ?
C'est super !
Merci pour votre commentaire
Désolé ! Nous n'avons pas pu vous être utile
Merci pour votre commentaire
Commentaires envoyés
Nous apprécions vos efforts et nous allons corriger l'article