À quoi correspondent les statuts des paiements ?

 À quoi ça sert

Comprendre les statuts des paiements permet de savoir où en est une transaction en ligne : brouillon, en cours de validation, réussie ou échouée.

Un paiement « En attente » sans suite correspond le plus souvent à un paiement non abouti chez HelloAsso (carte refusée ou page fermée), pour lequel HelloAsso ne nous envoie aucune information.

Depuis notre dernière mise à jour, ces paiements passent automatiquement en échec au bout de trois jours s'ils n'existent pas chez HelloAsso. Bonne journée.

Les statuts

• En cours : statut de base, à considérer comme un brouillon. Il apparaît dès qu'un panier atteint l'étape de paiement, même si l'usager quitte le panier sans payer. La ligne disparaît après un délai en cas d'abandon.
• En attente : étape de validation du paiement
• Payé : la transaction est validée et les souscriptions sont enregistrées.
• Échec : le paiement n'a pas abouti

 Bon à savoir

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