7.10 Comment suivre les liens de paiements automatiques en cas d'échec d'un paiement X fois

Modifié le Mer, 17 Sept. à 10:42 H

Rappel :

Si lors d'un paiement en X fois, le 2ème ou 3ème paiement échoue, le système envoi un mail (à 6h) avec un lien de paiement automatiquement sur la base des échéances prévues initialement.

Dans ce cadre, l'usager est invité à s'authentifier de nouveau avec le 3DVS2.

Vous pouvez retrouver ces paiements dans la liste des paiements avec la mention : régularisation du paiement

Si l'usager n'a toujours pas payé, vous pouvez l'inviter à se connecter sur son espace famille afin de procéder au rég