À quoi ça sert
Cette FAQ explique le cas rare d'un paiement Mangopay débité sans souscription associée.
À noter — Contenu lié à Mangopay (fin de contrat le 02 janvier 2026).
La cause
Le paiement est initié mais l'usager ne règle pas dans un délai correct : le panier ANI expire entre-temps, mais le paiement passe tout de même côté banque.
Rappel du fonctionnement
ANI communique un montant au prestataire, qui récupère les informations de paiement (jamais visibles par ANI) puis confirme la transaction ; ANI enregistre alors le mouvement financier.
Astuce — En cas de doute, rapprochez le paiement de la famille et régularisez via un avoir ou un remboursement.
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