Ajouter ou retirer un motif d'erreur sur un dossier de prélèvement

Modifié le Dim, 19 Juill. à 9:12 H

À quoi ça sert

Ajouter un motif d'erreur sur un dossier de prélèvement permet de signaler et de suivre un problème (RIB manquant, rejet…).

Ajouter un motif

Cliquez sur Éditer sur le dossier de prélèvement concerné.
Cliquez sur Ajouter, renseignez le motif et la description, puis Créer un motif d'erreur.

Retirer un motif

Cliquez sur le crayon du motif concerné et choisissez l'état Résolu : le motif est supprimé.

À noter — En cas de motifs multiples, seul le plus ancien apparaît dans le tableau des dossiers de prélèvement.

Articles liés